在线商店一般条款和条件 (AGB)

1. 一般信息

以下一般条款和条件 (GTC) 适用于 TREMP Plastic Surgery AG（卖方）与其客户（买方）之间通过在线商店（在线商店）、电子邮件或电话达成的所有购买合同的法律关系。买方的任何与本 GTC 相冲突的条款在此被明确排除。

2. 合同伙伴

• 如果合同达成，则合同的签订方为：

• TREMP Plastic Surgery AG，Dorfplatz 1，6330 Cham 公司识别号：CHE-311.016.194，注册于楚格州商业登记册

• 卖方的联系方式为 +41 41 784 02 66，服务时间为周一至周五 8:00-12:00，13:00-17:30，周六 8:00-12:00。 也可通过电子邮件联系：dr.tremp@hin.ch。 订单、咨询、投诉及其他意向声明应发送至该地址。

3. 报价与交货

• 报价可以在网站 https://tremp.swiss 上查看，并且具有非约束性。产品信息主要用于说明目的，并且具有非约束性。价格、产品范围和技术规格如有更改，恕不另行通知。报价仅在网站上可见并且存货充足时有效。

4. 订单流程/合同的达成

订单通过以下步骤进行：

(a) 选择所需商品

(b) 点击“加入购物车”确认 field

(c) 在购物车中检查详情

(d) 点击“结账”按钮确认

(f) 选择付款方式并输入买方详细信息

(g) 重新检查或更正输入的相关数据

(h) 通过点击“确认订单并付款”按钮，绑定地提交订单、付款并接受一般条款和条件 (GTC)。

5. 价格、运费和付款

• 价格以瑞士法郎 (CHF) 报价，包括法定增值税（目前为 8.1%）。发布的价格和条件如有变动，以买方下单的日期为准。

• 运费另行支付，且根据目的地和运输方式有所不同。运费包括将订购商品运输和包装至指定的送货地址。请注意，包裹的关税和税费由买方承担。产生的运费将在订单过程中显示，且可能会有所变动。

• 向欧盟以外国家的配送可能会产生额外的关税、税费或费用。这些费用不是由供应商收取的，而是需要支付给当地的海关或税务机关。在下单之前，建议向相关部门了解相关信息。

• 有关所有运输问题，请通过电子邮件与我们联系：dr.tremp@hin.ch

• 订购商品的付款需预先支付，可以通过 PayPal 信用卡、Twint 或预付款方式进行[也可选择开具发票支付]。在进行在线支付时，商品金额将在订单接收当天扣款。卖方保留在不提供理由的情况下，排除买方使用某些付款方式的权利。发票应在收到后 20 天内支付。卖方保留在第二次催款后收取至少 20 瑞士法郎的催款费以及进一步的催收费用的权利。卖方保留将债务转交给催收机构的权利。

• 通过信用卡付款时，适用 PayPal 的合同条款和数据保护规定（http://www.paypal.com/ch/home）。

• 交付的商品在全额付款之前仍为卖方财产。卖方有权在保留所有权登记册中作相应记录。如果买方未能按时支付购买价格，卖方有权在其他事项之外解除合同并重新取回商品。

6. 全球订单与配送

卖方提供全球配送。交货时间可能根据目的地有所不同，并将在订单过程中注明。如果因国际运输而产生关税、进口税或类似费用，这些费用由买方承担。如果因不可抗力或其他不可预见的特殊情况导致交货延迟或无法交货，卖方将在障碍持续期间解除交货义务。

7. 保修与责任

因缺陷或因交货不完整或不正确而提出的投诉，必须在交货之日起最迟 5 天内书面通知卖方。隐蔽缺陷必须在发现后立即书面通知卖方，但不迟于 5 天内。如果买方未能及时通知卖方，则其权利将失效。退回被拒绝的商品后，若存在缺陷，买方将获得替换交货。如果无法进行替换交货，卖方将退还已支付的款项。此外，任何要求减少、解除合同或要求赔偿因后果性损害造成的损失的主张，法律允许的范围内将被排除。

在商品被不当使用的情况下，买方将丧失任何保修权利。因正常磨损、买方或第三方的不当操作或损坏以及由外部因素（如不当存储、霜冻、高温、湿气、错误存放等）造成的缺陷，不得使买方有权解除合同或更换商品。卖方对此不承担任何责任。退货的费用和风险由买方承担。商品必须正确包装在原包装中，并通过挂号邮件寄回。如果卖方无法识别属于保修范围或制造商保修项下的缺陷，卖方可能会向买方收取检查和运输商品的费用。

买方的其他索赔—无论基于何种法律依据—在法律允许的范围内均被排除。卖方、其辅助人员及任何代理人对未发生在商品本身的损害不承担责任，特别是对买方的间接损害、利润损失或其他经济损失不承担责任。卖方在与报价中缺陷责任（特别是错误的插图、文本和价格）以及交货相关的任何责任在法律允许的范围内均不承担。

买方错误下单的商品将不予退货或退款。

8. 取消、退货权和买方撤销权

买方下的订单具有约束力，且客户有义务接受服务。根据客户要求的后续更改，卖方可自行决定是否接受。买方有权在收到商品后的 14 天内退货并撤销合同。退货权只有在商品未使用、未损坏、完好且处于原包装状态下，通过挂号邮件退回时才能生效。在收到符合上述条件的退货商品后，卖方将把商品价值退还给买方。商品退货的费用、利益和风险由买方承担。

9. 版权

所有文本、图像、图形、视频和动画文件均受版权及其他知识产权保护法律的保护。未经卖方同意，不得复制、修改或在其他网站上使用。

10. 数据保护

适用卖方当前版本的隐私政策，该政策可在 https://tremp.swiss 上查阅。

卖方可以向客户发送有关卖方其他产品或服务的信息（例如通过电子邮件通讯或信件）。如果客户不再希望接收卖方的此类通讯，可以随时通过电子邮件 dr.tremp@hin.ch、信件或电话（使用 www.tremp-plastic-surgery.com 上提供的联系方式）取消订阅。

11. 适用法律与管辖地

卖方明确保留随时修改这些一般条款和条件 (GTC) 并立即实施的权利。修改后的 GTC 自在网站发布时生效。

与卖方达成的所有合同均受瑞士法律管辖，不适用国际私法的实质性冲突规则以及《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)。对于由个人为私人用途下的订单，管辖地应根据消费者保护条款确定。在所有其他情况下，楚格州为唯一的管辖地。

12. 可分割条款

如果这些一般条款和条件 (GTC) 的任何条款无效，则不影响其余条款的有效性。无效条款应由法定条款替代。

TREMP Plastic Surgery AG，2024年9月24日，第1.0版的《一般条款和条件》(GTC)